Le nostre condizioni generali di vendita :

Si presume che ogni cliente conosca e accetti le nostre condizioni generali di vendita e pagamento. Le condizioni di acquisto non si applicano se non previo accordo scritto.

Accordo aggiuntivo: un accordo in base al quale il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e questi articoli, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall’imprenditore o da una terza parte parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e l’imprenditore;

Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Giorno: giorno di calendario;

Contenuto Digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;

Accordo di durata: un accordo che si estende alla consegna regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un determinato periodo;

Supporto dati durevole: qualsiasi strumento, inclusa la posta elettronica, che consente al consumatore o all’imprenditore di archiviare le informazioni a lui personalmente indirizzate in un modo che sarà consultato o utilizzato in futuro durante un periodo adeguato al scopo per il quale le informazioni sono destinate e che consente la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;

Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;

Imprenditore:  LABEEUW bvba-che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai consumatori a distanza;

Accordo a distanza: un accordo concluso tra l’imprenditore e il consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in base al quale fino alla conclusione del contratto inclusa o utilizza in parte una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Modello di modulo di recesso: Modulo modello europeo di recesso incluso in questi termini e condizioni. Tale allegato non deve essere reso disponibile se il consumatore non ha diritto di recesso rispetto al suo ordine;

Tecnica per la comunicazione a distanza: significa che può essere utilizzata per concludere un accordo, senza che il consumatore e l’imprenditore debbano incontrarsi nella stessa stanza contemporaneamente.

1. La nostra identità

Labeeuw bvba

Beeklaan 73

B 8500 KORTRIJK

BELGIO

ESSERE 0436099132

RPR Gent, dipartimento di Kortrijk: 117.134

Numero di telefono: 056 25 82 82

Altro Paese 00 32 56 25 82 82

E-mail: info@labeeuw.com

Produciamo e vendiamo paralumi, basi per lampade, applique, plafoniere e articoli per l’illuminazione associati.

L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell’offerta da parte del consumatore. Le immagini sono una rappresentazione fedele dei prodotti, servizi e/o contenuti digitali offerti. Errori evidenti o errori evidenti nell’offerta non sono vincolanti per l’imprenditore.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono legati all’accettazione dell’offerta.

Personalizzazione
 
I nostri paralumi sono realizzati su misura per te e pertanto non possono essere restituiti. Non rientrano nel regime di “acquisto a distanza”. Attento! I colori offerti a volte possono discostarsi leggermente dalla realtà a causa delle impostazioni dello schermo.
In caso di dubbio è possibile richiedere un campione colore (max 3). Te lo invieremo il prima possibile e potrai poi dargli un’occhiata a casa tua e giudicare se è del tessuto e del colore giusti.
3. Prezzi

I prezzi indicati sul webshop sono vincolanti, salvo in caso di forza maggiore. I prezzi indicati nell’offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA 21%.

Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo conseguenti alla variazione delle aliquote IVA.

4. L’Accordo

Salvo quanto previsto, il contratto si perfeziona al momento dell’accettazione da parte del consumatore dell’offerta e dell’adempimento delle relative condizioni.

Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, l’imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell’accettazione dell’offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall’imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.

Se l’accordo viene concluso elettronicamente, l’imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.

All’interno dei quadri legali, l’imprenditore può informarsi se il consumatore può adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché su tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l’imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di applicare condizioni speciali all’attuazione.

L’imprenditore invierà le seguenti informazioni al consumatore al più tardi al momento della consegna del prodotto, servizio o contenuto digitale, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:

1. l’indirizzo di visita dello stabilimento dell’imprenditore al quale il consumatore può recarsi con reclami;
2. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione di esclusione del diritto di recesso;
3. le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
4. il prezzo comprensivo di tutte le tasse del prodotto, servizio o contenuto digitale; nella misura applicabile, le spese di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;
5. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato;
6. se il consumatore ha diritto di recesso, il modulo tipo di recesso.

In caso di transazione a lungo termine, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

5. Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi

Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, lo segnalerà all’imprenditore entro il periodo di riflessione tramite il modulo di recesso tipo o in altro modo univoco.

Il più presto possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui alle Condizioni Generali, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante autorizzato dell’imprenditore). Ciò non è necessario se l’imprenditore si è offerto di ritirare il prodotto da solo. Il consumatore ha comunque rispettato il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.

Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nella confezione originali e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore.

Il rischio e l’onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spettano al consumatore.

Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l’imprenditore non ha segnalato che il consumatore deve sostenere questi costi o se l’imprenditore indica che sosterrà lui stesso i costi, il consumatore non dovrà sostenere i costi per la restituzione.

Se il consumatore recede dopo aver prima espressamente richiesto che la prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua o energia elettrica che non sia stata resa disponibile per la vendita in un volume limitato o in una certa quantità inizi durante il periodo di ripensamento, il consumatore deve all’imprenditore un importo dovuto proporzionale a quella parte dell’obbligazione che è stata adempiuta dall’imprenditore al momento del recesso, rispetto al pieno adempimento dell’obbligazione

Il consumatore non sostiene alcun costo per la consegna totale o parziale di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, se:

prima della consegna dello stesso, non ha espressamente accettato di iniziare l’adempimento del contratto prima della fine del periodo di riflessione;

non ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso nel concedere il consenso; o l’imprenditore non ha confermato questa dichiarazione del consumatore.

Qualora il consumatore si avvalga del suo diritto di recesso, tutti gli ulteriori accordi saranno sciolti di diritto.

Restituisci gli articoli a tue spese e rischio a:

Labeeuw bvba

Beeklaan 73

B 8500 KORTRIJK

BELGIO

Non appena la spedizione di ritorno è in nostro possesso, controlliamo se soddisfa le condizioni di restituzione e ti informiamo della nostra decisione via e-mail. Se soddisfa le condizioni di reso, ti accrediteremo l’intero importo. Tuttavia, i costi di restituzione rimangono a tuo carico.

Se un articolo si discosta leggermente dalle condizioni di reso, possiamo accettare il reso, ma i costi del deprezzamento ti saranno addebitati.

Se l’articolo non soddisfa le nostre condizioni di reso, rimani il proprietario del prodotto e deve essere ritirato entro 14 giorni. Se necessario, possiamo farvelo spedire a vostre spese. Se il reso rifiutato rimane con noi dopo 3 settimane, sarai informato che non siamo più responsabili per il prodotto e verranno addebitati i costi di stoccaggio.

6. Esclusione diritto di recesso

Un articolo sarà accettato come reso solo se soddisfa tutte le nostre condizioni di reso. Qualsiasi irregolarità al riguardo può comportare il rifiuto del reso:

2. Prodotti e servizi

I prodotti devono essere completi e completi; cioè: con tutti accessori, parti, manuali e documentazione.

Gli articoli devono essere integri e nella confezione originale (non danneggiata). Gli articoli non possono in nessun caso presentare segni di usura, possono essere visionati solo come farebbero in un negozio fisico. Se tuttavia installi e/o utilizzi i prodotti, significa che accetti gli articoli.

La confezione originale deve essere sempre in almeno una confezione esterna. (scatola nella scatola)

La confezione originale non deve essere in alcun modo imbrattata (es. da etichette, danneggiamenti, scritte, ecc.)

Dopo aver ricevuto il documento di reso, hai 14 giorni di calendario per consegnare gli articoli.

Eccezioni:

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura per il cliente, alla personalizzazione o ai prodotti chiaramente destinati ad una determinata persona.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli utilizzati, danneggiati o incompleti.

Il diritto di recesso europeo non si applica ai clienti business (ossia clienti con ragione sociale e/o partita IVA).

Il diritto di recesso europeo si applica solo agli ordini consegnati nei 28 Stati membri dell’UE + Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

7. Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggia con cura il prodotto e l’imballaggio. Disimballarà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base qui è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.

Il consumatore è responsabile solo del deprezzamento del prodotto che è il risultato di una modalità di manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito al paragrafo 1.

Il consumatore non è responsabile per il deprezzamento del prodotto se l’imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso prima o alla conclusione del contratto.

8. Obblighi dell’imprenditore in caso di revoca

Se l’imprenditore rende possibile la notifica di recesso da parte del consumatore per via elettronica, invierà immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale notifica.

L’imprenditore rimborserà tutti i pagamenti del consumatore, comprese le eventuali spese di consegna addebitate dall’imprenditore per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore gli ha comunicato il recesso. A meno che l’imprenditore non si offra di ritirare il prodotto da solo, può attendere il rimborso fino a quando non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostra di aver restituito il prodotto, se precedente.

L’imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento che il consumatore ha utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l’imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

9. Termini di pagamento

Tutte le fatture, i pagamenti ei rimborsi sono sempre effettuati in Euro. In caso di rimborso, verrà sempre rimborsato l’importo originario.

Le fatture sono pagabili in anticipo, in contrassegno o in contanti al momento del pagamento sul conto di LABEEUW bvba, IBAN : BE58 3850 0982 7779, BIC  :  BBRUBEBB.

Il mancato pagamento della fattura il giorno del pagamento comporterà un avviso di mora. Gli interessi sono addebitati al 10% annuo. In caso di controversie, solo i tribunali di Kortrijk sono competenti.

10. Reclami

Ogni reclamo deve essere inviato tramite posta raccomandata entro 3 giorni dalla consegna. Trascorso tale termine, gli articoli inviati si considerano approvati. I materiali di imballaggio devono essere conservati per l’ispezione. Il cliente riceverà un termine entro 5 giorni lavorativi in ​​cui riceverà una proposta per risolvere la controversia dal venditore.

11. Informativa sulla privacy

LABEEUW bvba, produttore e venditore di illuminazione rispetta la legislazione belga ed europea in materia di protezione dei dati personali e della privacy.

Tutti i dati raccolti su questo sito Web vengono utilizzati solo per migliorare il nostro servizio e per informarti sui nostri prodotti e servizi. In nessun caso verranno ceduti, venduti o affittati a terzi.

Dati personali:

LABEEUW bvba, produttore e venditore di illuminazione non mantiene un database separato dei visitatori regolari del sito web. Naturalmente vengono conservati i dati dei visitatori che effettuano un ordine tramite questo sito web. Queste informazioni sono necessarie per elaborare un ordine in modo corretto dal punto di vista amministrativo. Ognuno ha sempre il diritto di ispezionare e modificare i propri dati personali. Si prega di contattare il responsabile del trattamento dei dati personali, Tom Labeeuw.

Distribuzione a terzi:

Nessuna delle informazioni ottenute su questo sito Web viene ceduta a terzi.

Biscotti:

Questo sito web funziona con i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono depositati sul PC dell’utente al fine di garantire il funzionamento tecnico di questo sito. I dati qui memorizzati sono limitati al minimo tecnicamente richiesto. Ogni utente può sempre cancellare da solo i propri cookie.

E-mail:

Questo sito Web non funziona con i moduli inviati tramite e-mail. I dati che LABEEUW bvba, produttore e venditore di illuminazione riceve quando ci invii manualmente un’e-mail, possono essere salvati in una rubrica, ma non saranno trasmessi a terzi senza il tuo permesso. Dopo aver richiesto LABEEUW bvba, produttore e venditore di illuminazione, hai il diritto di consultare qualsiasi dato nella rubrica in qualsiasi momento e di richiedere modifiche, in conformità con la legge applicabile. Si prega di contattare il responsabile del trattamento dei dati personali, Tom Labeeuw.

Statistiche:

Per il sito web Labeeuw.com, vengono conservate statistiche sui visitatori di questo sito web. Di seguito sono riportati i dati inclusi per questo:

Data & l’ora della visita, il sistema operativo e il browser Internet, l’host, il dominio e quali pagine sono state aperte durante la visita.

12. Materia giudiziaria

Si applica il tribunale belga. In caso di controversie, solo i tribunali di Kortrijk sono competenti. Labeeuw bvba e/oi suoi rappresentanti non possono in alcun modo essere ritenuti responsabili e/o responsabili per reclami.

In caso di risoluzione extragiudiziale della controversia, il Servizio Difensore civico dei consumatori di FPS Economy è autorizzato a ricevere qualsiasi richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.

https://economie.fgov. be/ sites/default/files/Files/Entreprises/Extra-giudiziale-consumer disputes-list-qualificated-entities.pdf Questo a sua volta gestirà la domanda stessa o la inoltrerà a un ente qualificato. Puoi raggiungere il Servizio di mediazione dei consumatori tramite questo link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl.

In caso di controversie di natura transfrontaliera, puoi anche fare ricorso alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea tramite questo link: http: //ec.europa.eu/odr.

13. Garanzia e garanzia

Il periodo di garanzia standard è di 2 anni sui dispositivi di illuminazione, non su sorgenti luminose e batterie.

La garanzia è esclusa per vizi visibili dall’accettazione della merce nei nostri magazzini. Questa garanzia è limitata alla sostituzione con merce equivalente, ad eventuali danni consequenziali ed eventuali costi quali trasporto, assicurazione a carico dell’acquirente.

La garanzia decade se non sono state osservate le istruzioni/manuali di manutenzione forniti con la merce, se il prodotto consegnato è stato utilizzato in modo errato o se il cliente ha apportato modifiche senza la nostra espressa autorizzazione.

Labeeuw bvba non può mai essere ritenuta responsabile per promesse non fatte per iscritto.

Labeeuw bvba non può essere ritenuta responsabile per danni alle apparecchiature o alle installazioni dovuti a condizioni meteorologiche quali tempeste, neve, grandine, infiltrazioni d’acqua, fulmini, ecc.; difetti causati da sovratensione della rete elettrica; difetti causati da errato collegamento dei dispositivi e cablaggio da parte del cliente; usura o guasto dovuto a manutenzione negligente, surriscaldamento dovuto all’uso di una lampada a incandescenza o alogena di potenza eccessiva; costi indiretti causati dal fuori servizio dell’articolo difettoso.

L’imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali esistenti alla data della conclusione del contratto e/o ai regolamenti governativi .

Uno schema offerto dall’imprenditore, produttore o importatore come garanzia non pregiudica i diritti e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell’imprenditore in relazione a una mancanza nell’adempimento degli obblighi dell’imprenditore ai sensi della legge. e/o del contratto a distanza .

• Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online:
  https://webgate.ec.europa.eu/ odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT